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자주하는 질문

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SUBJECT 배송 전 취소/ 변경 가능한가요?
WRITER 카하나 (ip:)
  • DATE 2020-06-12
  • VIEW 29
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주문상태가 배송 준비 중이더라도 이미 운송장 번호가 부여된 경우 요청사항이 거부될 수 있습니다.


취소 신청/ 교환 방법 안내

카하나 홈페이지 > MYPAGE > 주문배송조회에서 직접 주문 취소/교환 가능합니다.

(제품 일부 취소/ 변경하여 최종 주문금액이 5만원 미만이 되는 경우 무료배송 혜택은 사라지며 초기 배송비가 청구됩니다.)


취소 시 처리 절차

주문상태가 취소신청취소처리 중으로 변경 이후 특별한 이슈가 없는 한 영업일 기준 1~3일 이내로 취소 완료됩니다.

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